Buchungshotline:
Sie stellen für Ihre Kundinnen und Kunden Reiseprogramme zusammen – oft, ohne selbst gerade in Wien zu sein. Die Stadt hat viele Gesichter: kaiserliche Prachtbauten und stille Innenhöfe, weltberühmte Museen und kleine Werkstätten, klassische Kaffeehäuser und junge Weinbars. Nicht jede Sehenswürdigkeit passt zu jedem Programm, und nicht jede Empfehlung, die online kursiert, hält, was sie verspricht.
In dieser Schulung geben wir unser Wissen aus über zwanzig Jahren Gästebetreuung in Wien weiter: was wirklich sinnvoll ist, wie sich einzelne Bausteine zu einem stimmigen Ein- bis Fünf-Tages-Programm fügen, und worauf es bei amerikanischen Gästen ganz besonders ankommt – vom Tempo bis zur Erwartungshaltung.
Bei Reiseveranstaltern und DMCs, die Wien-Programme kalkulieren und einkaufen.
Die individuelle Programme für US-amerikanische Kund:innen zusammenstellen.
Die frisch auf die Destination Wien eingeschult werden sollen.
Die amerikanische Erwartungen mit den Möglichkeiten Wiens verbinden wollen.
Stadtstruktur, Distanzen, Öffis – was zu Fuß machbar ist und was nicht.
Erwartungen, Tempo, Interessen, typische Fragen – und wie man darauf eingeht.
Highlights, versteckte Orte, Themenführungen, saisonale Möglichkeiten.
Wann welches Haus geöffnet hat, wann Wien voll ist, wann Wien seine ruhige Seite zeigt.
Ein-, Drei- und Fünf-Tages-Programme kombinieren, ohne zu überladen.
Gemeinsam ein Beispielprogramm entwickeln, das Sie direkt weiterverwenden können.
Ob als offener Workshop, für Ihr ganzes Produktteam oder als Einzelberatung: die Schulung findet dort statt, wo es für Sie passt – per Zoom, Microsoft Teams oder Webex, oder persönlich vor Ort in Wien.
Online, live und interaktiv – auf der Plattform, die Ihr Team ohnehin nutzt.
Persönlich bei Ihnen im Haus oder an einem Schauplatz in der Stadt.
Als Gruppen-Workshop, damit alle denselben Wissensstand haben.
Kompakt und auf eine Person zugeschnitten, wenn es schnell gehen muss.
Je nach Format zwischen zwei Stunden als kompakter Online-Workshop und einem halben Tag mit vertieftem Praxisteil.
Von der Einzelberatung bis zum ganzen Produktteam. Bei größeren Gruppen stimmen wir Inhalte und Tempo vorab ab.
Auf Deutsch oder Englisch, je nachdem, was zu Ihrem Team passt.
Sie können Wien-Bausteine selbstständig zu stimmigen Programmen kombinieren, kennen typische Fallstricke bei amerikanischen Gästen und haben ein Beispielprogramm, das Sie direkt weiterverwenden können.
Ja, sehr gut sogar – sie ist bewusst so aufgebaut, dass auch wer Wien noch nicht kennt, danach sattelfest ist.
Termine und Anmeldung laufen über guide-training.com, das Weiterbildungsinstitut von Martha Tretter. Schreiben Sie uns gerne vorab an office@artemezzo.com, dann stimmen wir Inhalt und Termin gemeinsam ab.
Schreiben Sie an office@artemezzo.com oder sehen Sie sich die Termine auf guide-training.com an – wir melden uns persönlich.
